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廣鐵集團：信息化道路上的“和諧號”

信息化歷程

廣鐵集團協同辦公系統V1.0自2003年開始建設并在全集團普及推廣應用，經過五年深入應用和不斷優化發展，協同辦公系統與鐵路調度系統、客票系統一樣成為廣鐵集團最重要的信息技術系統。隨著鐵路運輸的管理體制改革，廣鐵集團協同辦公系統的用戶數也不斷在擴大，由最初2003年的8千人到1.6萬人，再增加到2萬多人，2009年更擴容到4萬人，形成廣鐵集團與86個下屬單位大集中的統一辦公平臺。

典型應用

構建多級信息門戶網站

廣鐵集團信息化經過多年的建設，信息系統從無到有、從小到大，覆蓋鐵路局、主要站段，但由于早期的信息化建設缺乏總體規劃、建設項目分散，信息資源無法完全共享，綜合應用難以展開，整體效益不能充分發揮。通過信息門戶網站建設，將政務信息、公文處理、檔案管理、協同辦公、專家輔助、報表分析等多個系統整合。并在短短10天內，建立了集團以及126個單位子網站，構建廣鐵集團和諧的社區文化。

建立萬級用戶的集群網

廣鐵集團為適應政務和經營信息化管理的需要，廣東、湖南、海南三省凡有網絡覆蓋的單位都普及了辦公信息系統的應用，包括集團機關、直管站段、合資站段、廣鐵多元、直屬單位、非運輸直管單位，總用戶數達到4萬人。廣鐵集團協同辦公系統采用“集中部署，多點分布應用”，建立了集群網，有效保障系統的穩定性以及運行性能。

建立重大事項督辦體系

2008年以來，廣鐵集團機關督辦工作成效顯著，但還沒有形成包括站段的全覆蓋督辦機制，也沒有建立適應督辦工作的信息系統作為技術支撐。通過金蝶督辦看板系統及與之配套的督辦管理機制，建立廣鐵集團覆蓋站段“自上而下督辦、自下而上反饋”閉環管理的督辦體系，強化逐級負責制，提升各層面的執行力，提高行政管理效率和效能。

建立公文互聯互通體系

實現集團與鐵道部、鐵路其它運營單位、集團屬單位/站段/車間的公文交換；文件電報流轉和網絡傳輸；信息互遞、電子郵件等網上溝通；以政務、生產、安全、救援為主體的手機短信平臺；集團和各單位兩級門戶網站的應用；快速收集及處理各類報表的數據平臺；集團值班抽查管理應用。

應用成果及價值

廣鐵集團協同辦公系統集合了政務信息、公文處理、輔助辦公、檔案管理、督辦看板、領導信箱、短信平臺、報表分析、值班系統等九個辦公及業務平臺，按“資源集約化、組織扁平化、管理精細化”管理方針，構建數字化廣鐵，全面實現集團政務、安全、經營管理信息化的目標。

是廣鐵集團應用人數最多、覆蓋范圍最廣的信息技術系統。

成為廣鐵集團運輸生產、安全管理的重要指揮工具。

為廣鐵集團政務、經營信息化管理發揮了重要作用。全年平均發布政務信息60000條，交換電子文件電報累計960000次/件，發布手機短信百萬條，126個單位網站構成集團和諧的社區文化，信息互遞實現全集團信息快速傳遞。

產生了無可比擬的管理效率和效益。以往的運作方式傳達一份文件到各地區所屬車間需要半個多月甚至一個月的時間，并且還要大量印刷紙質文件。而通過辦公信息系統，只需短短的兩、三分鐘，輕點鼠標即可將文件電報傳遍全集團各個單位、各個車間。即使領導出差到段本部以外的車間，也可以網上辦公，批閱文件。

大幅度節約了辦公成本，充分顯示科技創效益的強大效力。